LIVRAISON ET RETOURS
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine.
Les transporteurs proposés sont :
- Chronopost
- Mondial Relay
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué au client dès l’expédition.
Produit endommagé
En cas de colis endommagé ou de produit reçu détérioré, le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :
Des photographies pourront être demandées afin de traiter la réclamation.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.
Adresse de retour
Katlyn ROBERT
France – Rhône-Alpes Auvergne
Contact
Pour toute question concernant une commande :